海外買家的淘寶購物心得筆記2

蛋糕架與醬料瓶

從2015年十一月的雙十一光棍節開始,我陸續跟淘寶買了不少東西,每一次下單都大概6到8件商品,由中轉商代運寄海運,雖然淘寶假貨很多,但是他的多樣性是最迷人的,每一種商品都在淘寶上可能有上百種品牌可以選擇,如果沒有控制好上網時間,很容易就掛在網上一整晚,先前我曾寫過淘寶心得給淘寶新手,經過這一年多有了更多淘寶經驗,讓我把一些心得再整理一下與大家分享。

關鍵字搜尋

曾經想買一個Cake Stand,中文不知道是什麼名字,只好打入關鍵字搜索蛋糕架或是蛋糕高腳,就會跳出一大堆關鍵字的選擇供你參考,你再挑選其中更適合的關鍵字即可找到很多你要的寶貝。

看「評價」的差評與照片分享找適合寶貝標的,也可避免買到假貨

看過新聞報導,有很多賣家的愛心、鑽石與皇冠…等級可以用「刷信用」的假交易來灌水,因此不要只看賣家的商店等級,或是該寶貝的好評分數;而是要特別看寶貝的差評與照片分享,會寫這兩樣東西的買家通常都會比較仔細地寫上他們的使用心得與跟店家溝通的經驗。

不要買比正品價格便宜很多的商品

這是最容易買到假貨的原因,若是正品大家賣100元左右,這個賣家卻可賣到60元,這是什麼原因呢?不要相信有便宜可撿,有的賣家會直接標明該樣寶貝是外貿餘單的瑕疵品,像是名牌的陶瓷品或衣服包包,這就由買家決定是否購買,因為買到假貨的風險很大。

連絡賣家

過去在台灣的網路上購物,很少聯絡賣家問問題,因為購物網站通常已經提供詳細的資訊,或是我對商品已經有初步的認識,亦或是不知道問問題要多久才回答所以就不問了。但是,對於淘寶的海外買家而言,他們對中國的品牌與商品可能很陌生,或是不明瞭該寶貝的說明,就可以透過手機進入淘寶的阿里旺旺通訊軟體來聯絡賣家,我聯絡過很多賣家,在晚上11點前通常都可以做到一分鐘內賣家回應的速度,這樣的服務是在其他國家看不到的,聯絡賣家有很多好處,如果賣家超過一天不回應,我們就不需跟這個賣家購買寶貝,我通常都會跟賣家確認寶貝的細節像是寶貝的重量和尺寸、包裝箱的體積、運費,以及有否新優惠或贈品。

下單後不要馬上付款

一按購買鍵後,淘寶的系統會轉到支付寶去付款,剛開始淘寶購物,我都會在下單後馬上付款,直到有一次在CIMB網路銀行付款後,支付寶卻說交易沒成功,打電話到CIMB去客服叫我聯絡支付寶,所以我又打電話到吉隆坡的支付寶客服中心,方知賣家更改了運費,所以之前的交易金額與之後賣家列出的不一致,所以CIMB成功扣款了但是支付寶卻宣稱交易沒成功,支付寶客服人員建議交易後不要馬上付款,晚一點才去付款,可以避免這樣的情況,那次的交易花了我兩週時間才拿到退款,真的讓我學到下單前必要再與賣家確認才不會造成麻煩。

有好幾次購買超過人民幣100元以上的寶貝,賣家都告訴我他們在我下單後改了運費,變成免費運送,節省了一些費用,所以下單後不要馬上付款是有好處的。

如何降低運送費用?寶貝經包裝後的體積大小常被忽略

對於海外客戶而言,不管是空運或海運,購買體積小,重量輕的寶貝,並且要求將所有訂購的寶貝重新包裝到一個大一點的箱子可以節省很大一筆費用,淘寶新手往往沒有注意購買寶貝的體積,以為自己買到便宜又好的寶貝,開心訂購付款,寄到中轉商後才發現這個東西很重。例如自己曾經買了一個乾果機,商品經過店家包裝後只有4.5公斤重,但是店家用來包裝箱子的體積是38公分X38公分X33公分除以6000,體積變成7.9公斤,送達到中轉商時,中轉商會看體積或重量計算哪一個較重來訂重量,因為體積較大,所以該寶貝就變成7.9公斤來計算運費。我發現玻璃、陶瓷等易碎物的體積特別大,因為易碎物需要妥善包裝避免破碎,所以它們包裝後的體積可以是重量的三倍,例如說我曾買一個蛋糕高腳架,包裝裝箱後是1.5公斤重,但是送到中轉商,以體積計算是5.8公斤,這些都是當初未意料到的,還好中轉商有海運的選擇,海運的費用大約是空運的60%,如果不急著要的話,還是選擇海運運送吧,一個月內可寄達。

另外我會請商家多提供給我包裝箱的體積資料,這可以作為購買決策的參考,並確保中轉商不會錯誤計算體積重量,對於海外購物的朋友們應該可以省到運費。

淘寶直送有缺點

我試過中轉商Wiwaa,也試過直接由淘寶所屬的代運商直運。淘寶直送的意思是你選取外國地址寄送時,淘寶會詢問你物流方式?若你選擇淘寶直送,而非集運,淘寶便會估算運費,在你付款後,通知賣家將商品寄到廣東東莞的集運中心,待所有貨一到,便會包裝並空運寄到你的寄送地址。當你希望很快能收到貨時,通常你會選擇這個選項,但是,如果你訂購的商品中有一項賣家不出貨到國外時,就會延遲寄送的時間。有一次,我跟不同賣家總共訂了七樣東西,付款後,其中一個賣家才通知我,他們不出某樣商品到國外,因為常有遺失的情形發生,願意以退貨解決,但是我已經為這七項訂購商品在結帳時一起支付了國際運費,多收的運費卻沒有跟著退款,多花了運費,而且其他的商品就算到了集貨中心還是無法寄出,因為淘寶不在第一時間知道賣家不會出貨,所以多等了兩三天後才出貨。因此還是用淘寶的集運服務或是其他中轉商為佳,若你任一件商品有問題,你還是可以要求其他到貨的商品先出貨,而且運費以實際轉運商品每件的體積或重量誰重來計價,而不必先付運費。

淘寶直送畫面

要不要退貨?

每次在淘寶購物,我都抱著一個心理準備,就算商品有瑕疵也不要求退貨,為什麼呢?這就是海外買家所要冒的風險,在淘寶若是透過國際直運,店家可以吸收中國當地貨運的費用,但是從自己的國家寄到中國的這一段費用要買家自己吸收,衡量國際運費,退貨的成本可能比你購買成本還高。

注意禁運商品

每一個國家都有規定哪些物品禁止運送到該國,馬來西亞台灣都有相關規定,必須在購買前注意,以免中轉商集運時發現並通知你無法寄出。像是香水,非粉餅的粉狀物,或是有電池的東西,都常是禁運品,這些資訊都可以google一下就可查到。

不免俗的要展示一下我的戰利品

絞肉機
這個絞肉機可當作蔬菜處理機,洋蔥的處理我都靠它
玻璃罐酒與醋
我的強迫症出現了,有這樣的產品當然要用,多麼井然有序啊!
除濕機
別笑我除濕機要從中國買,馬來西亞沒賣除濕機,而且電壓與台灣不同,這兩年濕度變高,不像以前比較乾燥,除濕機出動就不會有怪味,我有另一台在GMart買的除濕機放在晾衣區。
Glass Kettle
這個大家用了都說好,不鏽鋼製怕有錳,用玻璃製的煮水器,可以設定溫度,早上起來就有45度溫水喝,而且有防燙設計。
SD memory
我用的是Mac Air,買了記憶體匣和128GB的Micro SD記憶卡,給電腦擴充了128GB,省了一萬元台幣。
連 pen drive隨身碟我都可以找到十字架造形,真好!
這是陶瓷製的24cm蛋糕架,我喜歡它一體成型的造型

2 comments

  1. 購物網站分享推 !
    最近也入手了件 saint james 真的很棒
    話說最近搜尋 sorel ,也發現你們有寫過真是太巧了呀 這也是我的愛牌
    最近美國網站(官網、shoebuy)這品牌折扣下到很低可以看看喔

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